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Alô, alô Paulo Bernardo: todo dia, mais de 30 mil reclamam das teles à Anatel

O ministro das Comunicações, Paulo Bernardo, parece mesmo ter desviado o foco de sua atuação na semana em que, em tese, viria ao estado para falar sobre infraestrutura das comunicações. Paulo Bernardo não deu um pio sobre o fato de seu ministério, responsável pela Anatel, não resolver o longo problema dos usuários de telefonia celular. Preferiu fazer campanha para a esposa e tecer críticas ao governo do estado.

Pois bem. Nesta quarta-feira, o jornal Valor Econômico traz em sua capa a notícia de que, todos os dias, mais de 30 mil pessoas registram queixa nos call centers da Anatel, o que representa um aumento de 67% desde julho do 2012, ano em que a agência registrou 6 milhões de queixas.

Detalhe: para atender a todos, a Anatel mantém um call center cujo custo anual é de R$ 17 milhões.

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